Điều khoản Dịch vụ

✅ 1. Chấp thuận điều khoản

Việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ NotebookCRM đều đồng nghĩa với việc bạn:

• Đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung Điều khoản Dịch vụ này
• Đồng ý chấp thuận tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu
• Có đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận này (từ 18 tuổi trở lên hoặc được người giám hộ cho phép)
• Đại diện hợp lệ cho doanh nghiệp / tổ chức mà bạn đăng ký tài khoản

🛠️ 2. Mô tả dịch vụ

NotebookCRM cung cấp nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dành cho doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh, bao gồm:

• Quản lý danh sách và thông tin khách hàng tập trung
• Ghi chú và theo dõi lịch sử tương tác
• Nhắc lịch hẹn và chăm sóc khách hàng
• Tìm kiếm và phân loại khách hàng theo thẻ tag
• Theo dõi cơ hội bán hàng cơ bản

Chúng tôi có quyền thêm, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của dịch vụ theo quyết định riêng của mình, có hoặc không có thông báo trước.

👤 3. Tài khoản người dùng

Đăng ký tài khoản

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký
• Mỗi doanh nghiệp chỉ được phép đăng ký một tài khoản trong giai đoạn Beta
• Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập

Bảo mật tài khoản

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với người khác
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản
• Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình

✔️ 4. Quyền sử dụng được cấp phép

NotebookCRM cấp cho bạn quyền sử dụng dịch vụ có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để:

• Truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích kinh doanh nội bộ của bạn
• Nhập, lưu trữ và quản lý dữ liệu khách hàng của doanh nghiệp bạn
• Sử dụng các tính năng và công cụ được cung cấp trong phạm vi gói dịch vụ đã đăng ký

Quyền sử dụng này không bao gồm việc sao chép, phân phối, bán lại hoặc cấp phép lại dịch vụ cho bên thứ ba.

🚫 5. Hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng dịch vụ NotebookCRM, bạn đồng ý tuyệt đối không thực hiện các hành vi sau:

• Vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định nào hiện hành tại Việt Nam
• Tải lên, chia sẻ hoặc lưu trữ nội dung bất hợp pháp, khiêu dâm, phỉ báng hoặc gây hại
• Cố ý xâm phạm quyền riêng tư hoặc dữ liệu của người khác
• Sử dụng dịch vụ để gửi thư rác (spam) hoặc các thông tin gây hại hàng loạt
• Cố gắng phá vỡ, vô hiệu hóa hoặc xâm phạm tính toàn vẹn của hệ thống
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược hoặc tách rời mã nguồn của dịch vụ
• Giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch

©️ 6. Quyền sở hữu nội dung

Nội dung của bạn

Bạn là chủ sở hữu của mọi dữ liệu, thông tin và nội dung mà bạn nhập vào hệ thống NotebookCRM ("Nội dung của bạn"). Chúng tôi chỉ sử dụng Nội dung của bạn để cung cấp dịch vụ và không có quyền sở hữu đối với nội dung đó.

Quyền sở hữu trí tuệ của NotebookCRM

• Toàn bộ phần mềm, giao diện, thiết kế, logo, thương hiệu và tài liệu liên quan thuộc quyền sở hữu của NotebookCRM
• Bạn không được sao chép, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ tài sản trí tuệ của chúng tôi
• Mọi phản hồi hoặc đề xuất bạn cung cấp cho chúng tôi có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không cần bồi thường

💳 7. Thanh toán & Chương trình Beta

Giai đoạn Beta

• Trong giai đoạn Beta, dịch vụ được cung cấp hoàn toàn miễn phí cho các khách hàng đăng ký đầu tiên
• Chúng tôi bảo lưu quyền giới hạn số lượng tài khoản Beta theo quyết định riêng
• Giai đoạn Beta có thể kết thúc bất kỳ lúc nào với thông báo trước ít nhất 30 ngày

Sau giai đoạn Beta

• Khi kết thúc Beta, các gói dịch vụ có trả phí sẽ được thông báo cụ thể
• Khách hàng Beta sẽ được ưu tiên về giá cả so với khách hàng mới
• Bạn có quyền xuất dữ liệu của mình trước khi quyết định tiếp tục sử dụng hay không

⚡ 8. Miễn trừ trách nhiệm & Giới hạn

Dịch vụ NotebookCRM được cung cấp theo nguyên tắc "như đang có" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng:

• Dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn khả dụng
• Kết quả từ việc sử dụng dịch vụ sẽ đáp ứng được kỳ vọng của bạn
• Mọi lỗi hoặc sự cố sẽ được khắc phục trong một thời gian cụ thể

🔚 9. Chấm dứt dịch vụ

Chấm dứt bởi bạn

• Bạn có thể chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ
• Dữ liệu của bạn sẽ được xóa theo chính sách lưu trữ được mô tả trong Chính sách Bảo mật

Chấm dứt bởi NotebookCRM

• Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu vi phạm Điều khoản này
• Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, việc chấm dứt có thể xảy ra không cần thông báo trước
• Chúng tôi sẽ thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi chấm dứt vì lý do không vi phạm

⚖️ 10. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Điều khoản Dịch vụ này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

• Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp
• Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa ra hòa giải
• Trường hợp hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam

🔄 11. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi Điều khoản Dịch vụ này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được cập nhật
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày có hiệu lực

📬 12. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản Dịch vụ hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ: